CHRISTELLE GELIS
Du terrain au digital : une expérience du commerce, de la vente et du digital au service du développement commercial
Consultante & formatrice, j’accompagne les commerces et les entrepreneurs à construire un parcours client cohérent, développer leurs ventes et utiliser le digital là où il est réellement utile.
AVANT DE CONSEILLER
LES ENTREPRENEURS,
J'AI ÉTÉ À LEUR PLACE.
Pendant près de 10 ans, j’ai dirigé un commerce de proximité et vécu les réalités d’un chef d’entreprise : attirer, vendre, fidéliser, diversifier et investir.
Cette expérience m’a appris une chose essentielle : ce n’est pas une action isolée qui fait vendre, mais l’ensemble du parcours client.
J’ai notamment développé la diversification de l’activité jusqu’à représenter près de 30 % du chiffre d’affaires de mon commerce.
DU COMMERCE AU DIGITAL
Lorsque je me suis tournée vers le digital, je l’ai abordé avec le même réflexe : partir du client avant de choisir les outils.
Site internet, contenus, réseaux sociaux, email, tunnels de vente, automatisation, IA… un outil n’a d’intérêt que s’il répond à un objectif précis dans le parcours client.
Aujourd’hui, j’accompagne les entrepreneurs sur leurs problématiques de développement commercial, de parcours client et de stratégie digitale.
Je conçois également des formations orientées vers la mise en pratique et le passage à l’action.
Mon approche est simple :
partir du client avant de parler des outils.
MA DIFFÉRENCE : UN DOUBLE REGARD
L'objectif n'est pas d'ajouter du digital.
C'est de construire un parcours cohérent qui aide réellement à vendre.
CONSULTANTE MAIS AUSSI FORMATRICE
Transmettre fait partie de mon parcours professionnel depuis près de 20 ans. J’ai formé des équipes et des clients dans des environnements exigeants, avant de créer mes propres formations.
Aujourd’hui, je conçois et j’anime des formations en développement commercial, vente, parcours client et communication digitale.
Mon approche repose sur des cas concrets, des mises en situation et des outils directement applicables : comprendre, pratiquer et repartir en sachant quoi faire.
ET PARCE QUE J'AIME TRANSMETTRE...
Le Digital Décomplexé est le prolongement de mon activité de consultante et formatrice.
J'ai créé Le Digital Décomplexé pour rendre le digital plus simple et accessible aux entrepreneurs.
Ma chaîne YouTube aide les entrepreneurs à comprendre le digital et à construire leur écosystème pour mieux communiquer et mieux vendre.
Pas de jargon. Des tutoriels concrets pour passer à l'action.
COMMENT PUIS-JE VOUS AIDER ?
JE VEUX AMÉLIORER MON PARCOURS CLIENT
Analyser et optimiser chaque étape pour attirer plus de clients et augmenter les ventes.
JE VEUX ÊTRE ACCOMPAGNÉ(E)
Être guidé(e) pas à pas pour construire votre stratégie et obtenir des résultats.
JE VEUX APPRENDRE À FAIRE MOI-MÊME
Tutoriels, méthodes et ressources pour comprendre le digital et passer à l'action en autonomie.